Guide Revendeur : Configuration des Smart TV (Samsung & LG)
Vérifiez les applications compatibles et aidez vos abonnés
- Interface revendeur 100% FR
- EPG optimisé pour Smart TV
- Assistance technique
- Fidélisation client
La télévision intelligente est populaire, mais techniquement fragile. Vos clients utilisant des systèmes propriétaires comme Samsung Tizen ou LG webOS font souvent face à des processeurs vieillissants et des mémoires limitées, ce qui provoque des ralentissements (buffering) sévères. En tant qu'agence IPTV ou grossiste, vous devez anticiper ces problèmes matériels pour éviter les demandes de remboursement (chargebacks). L'intégralité de l'interface de notre application de gestion Master Reseller est exclusivement en français, ce qui vous permet de configurer avec précision les flux de vos clients sans erreur technique.
Vérifiez les applications compatibles et aidez vos abonnés
Ne laissez pas le client final se débrouiller seul avec le magasin d'applications de son téléviseur.
- Sélection de l'application : Recommandez des lecteurs approuvés (comme TiviMate, SmartOne IPTV, ou Smart IPTV) qui peuvent traiter les listes de lecture M3U ou les identifiants Xtream sans surcharger la télévision.
- Risques de confidentialité (ACR) : Les Smart TV déploient souvent des systèmes de Reconnaissance Automatique de Contenu (ACR) pour suivre les habitudes de visionnage. Aidez vos clients à configurer leurs paramètres de confidentialité pour garantir une expérience de streaming sécurisée.
L'optimisation des flux depuis votre panel
La solution aux coupures (buffering) sur Smart TV se trouve souvent dans votre tableau de bord B2B.
- Filtrage du catalogue : Les gros fichiers XML EPG (Guide des programmes) font planter les Smart TV. Utilisez votre panel Pluton OTT pour assigner des bouquets ultra-ciblés. Si votre client ne veut que la Ligue 1+ et les chaînes de la diaspora marocaine, décochez le reste pour accélérer la vitesse de zapping.
- Format de livraison : Générez les accès via l'API Xtream Codes plutôt que par un fichier M3U lourd, car l'API permet à l'application de ne charger que les catégories demandées.
Documentation à transmettre
- Fournissez à vos clients nos tutoriels d'association d'adresse MAC (pour les applications type SIPTV ou Room IPTV).
- Confirmez avec eux qu'ils disposent bien d'une bande passante minimale de 10 Mbps via un câble Ethernet pour une stabilité optimale.